Die Roobet Casino Allgemeinen Geschäftsbedingungen erklären Ihnen, wie Sie ein Konto eröffnen, Spiele spielen, Boni erhalten und Ihre Gewinne auszahlen lassen

Regeln für die Berechtigung und Kontoverifizierung

Wenn Sie die Dienste von Roobet Casino nutzen möchten, müssen Sie in Ihrem Land rechtlich dazu berechtigt sein und in der Lage sein, rechtlich Verträge zu unterzeichnen. Es hängt von Ihrem Deutschland ab, ob Sie auf bestimmte Seiten zugreifen können, also stellen Sie sicher, dass Sie online spielen können, bevor Sie sich anmelden. Zum Schutz der Spieler und der Plattform verwendet Roobet auch Verifizierungsschritte.

Während Sie die Website durchsuchen und schnell ein Konto erstellen können, müssen Sie möglicherweise Identitätsprüfungen durchlaufen, bevor Sie einige Dinge tun können, wie das Abheben von €100 oder mehr oder das Ändern wichtiger Kontoinformationen. Roobet-Konten sind nur für einzelne Spieler gedacht, daher können nur diese Personen sich anmelden und spielen. Einschließlich Ihres rechtlichen Namens und Geburtsdatums müssen Sie korrekte persönliche Informationen angeben und diese auf dem neuesten Stand halten.

In den meisten Fällen kann jede Person nur ein Konto haben. Wenn Sie Einschränkungen, Limits oder bereits getroffene Entscheidungen zu Ihrem Konto umgehen möchten, sollten Sie kein neues Profil erstellen. Sie müssen mindestens das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Region erreicht haben. Der Dienst ist möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar. Wenn der Zugriff in Ihrer Region blockiert ist, versuchen Sie nicht, dies zu umgehen.

Registrierte Spieler dürfen nur ihre eigenen Konten nutzen; diese dürfen nicht verkauft, verschenkt oder mit anderen Personen geteilt werden. Die angegebenen Informationen müssen mit Ihren offiziellen Dokumenten übereinstimmen, einschließlich der deutschen Staatsangehörigkeit, die Sie bei Nachfrage angeben. Wenn Roobet feststellt, dass Ihre Registrierungsinformationen fehlen, inkonsistent sind oder den Anschein erwecken, von jemand anderem verwendet worden zu sein, kann es bestimmte Spielfunktionen oder Auszahlungen stoppen, bis die Situation geklärt ist.

Einige Dinge, die eine Verifizierung auslösen können, sind erstmalige Auszahlungsanfragen (wie „500 € auszahlen“), zu hohe oder zu schnelle Einzahlungen (wie „2000 € innerhalb eines kurzen Zeitraums einzahlen“) oder Änderungen Ihres Namens oder Geburtsdatums oder Aktivitäten, die weitere Compliance-Prüfungen erfordern. Sie müssen möglicherweise einen amtlichen Ausweis mit Ihrem vollständigen Namen und Geburtsdatum sowie einen aktuellen Adressnachweis vorlegen, der mit Ihren Profildaten übereinstimmt. Sie müssen möglicherweise auch nachweisen, dass die Einzahlungsmethode Ihnen gehört, wobei maskierte Details zulässig sein können.

Sie müssen möglicherweise auch den Herkunftsnachweis des Geldes erbringen, insbesondere bei hohen Auszahlungen wie 5000 €. Um Verzögerungen zu vermeiden, stellen Sie sicher, dass die gesendeten Bilder klar und nicht beschnitten sind und dass Ihr Kontoprofil exakt mit Ihren Dokumenten übereinstimmt. Leider kann Roobet ein Konto erst verifizieren oder eine Auszahlungsanfrage bearbeiten, wenn die erforderlichen Informationen vorliegen.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für die Registrierung, die Einzelkonto-Richtlinie und verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen

Wenn Sie die Dienste von Roobet Casino nutzen möchten, müssen Sie sich mit korrekten und aktuellen Informationen über sich selbst registrieren und Ihre Anmeldedaten sicher aufbewahren. Jede Aktivität, die unter Ihrem Benutzernamen stattfindet, wie Wetten, Einzahlungen und Auszahlungsanfragen, liegt in Ihrer Verantwortung. Ihr Konto dient ausschließlich Ihrem persönlichen Gebrauch.

Ihr Wohnort kann Ihre Registrierungsfähigkeit beeinflussen, daher stellen Sie sicher, dass Sie von Deutschland aus auf die Plattform zugreifen können, bevor Sie sich anmelden. Bei der Erstellung eines Kontos bestätigen Sie, dass Sie mindestens das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiele in Ihrer Region erreicht haben und dass die von Ihnen angegebenen Informationen mit Ihrer tatsächlichen deutschen Staatsangehörigkeit und Ihrem Wohnsitzstatus übereinstimmen, falls erforderlich.

Die wichtigsten Regeln für die Erstellung und Nutzung eines Kontos sind, dass Roobet Sie jederzeit auffordern kann, den Besitz Ihres Kontos und Ihrer Zahlungsmethoden nachzuweisen. Wenn Ihre Informationen nicht überprüft werden können, könnten Sie einige Funktionen nicht nutzen und Ihr Geld nicht sofort zurückerhalten. Eine Person, ein Konto. Sie dürfen nicht mehr als ein Konto erstellen, auch nicht, um mehrere Aktionen zu erhalten oder Limits zu umgehen.

Echter Name, Geburtsdatum, Kontaktinformationen und Adresse (falls erforderlich) und halten Sie diese Angaben auf dem neuesten Stand, falls sie sich ändern. Zu Ihrer eigenen Sicherheit geben Sie Ihr Passwort niemandem weiter, auch nicht an Familienmitglieder oder Freunde, und lassen Sie diese Ihr Konto nicht nutzen. Wenn Sie eine Zahlungsmethode besitzen, können Sie mit Methoden einzahlen und auszahlen, die Sie kontrollieren. Wenn die Inhaber zweier Zahlungsmethoden nicht übereinstimmen, können zusätzliche Prüfungen erfolgen.

Es ist möglich, dass Roobet Konten schließt oder sperrt, den Zugriff auf Aktionen einschränkt und weitere Prüfungen durchführt, um Spieler und die Plattform zu schützen, wenn doppelte Konten oder koordinierte Aktivitäten festgestellt werden. In der Regel werden bei der Eröffnung eines zweiten Kontos Ähnlichkeiten gesucht, wie Geräte-Fingerabdrücke, Zahlungsinformationen, IP-Muster oder mehrmals eingegebene persönliche Daten.

Um zu verhindern, dass Ihr Konto geschlossen wird, stellen Sie sicher, dass Ihr Profil stets identisch bleibt und nutzen Sie nicht die Zahlungsmethode einer anderen Person, um 100 € oder mehr einzuzahlen oder 500 € oder mehr auszuzahlen, da Aktivitäten mit höherem Wert in der Regel Verifizierungsaufforderungen wahrscheinlicher machen. Sie können verantwortungsvolle Glücksspielkontrollen nutzen, um Ihre Zeit im Blick zu behalten. Um die Kontrolle zu behalten und Ausgaben für unnötige Dinge oder zu lange Online-Zeiten zu vermeiden, können Sie Limits setzen und zeitbasierte Tools verwenden.

Zum Beispiel könnten Sie ein Einzahlungslimit von 50 € pro Tag festlegen, um den maximalen Betrag zu begrenzen, den Sie Ihrem Konto in einem bestimmten Zeitraum hinzufügen können. Legen Sie Limits für Ihre Sitzung oder Zeit fest, um zu steuern, wie lange Sie spielen oder eingeloggt bleiben können. Hören Sie für eine bestimmte Zeit mit dem Glücksspiel auf, um „abzukühlen“. Selbstsperre bedeutet, sich den Zugang für längere Zeiträume zu verweigern, wenn Sie endgültig aufhören müssen.

Wenn Sie die verantwortungsvollen Spielkontrollen aktivieren, sollten sie sofort oder innerhalb des angegebenen Zeitrahmens zu funktionieren beginnen. Wenn die Limits erreicht sind, können sie Sie daran hindern, an Promotionen teilzunehmen oder Spiele zu spielen. Die Selbstsperre ist das Beste, was Sie tun können, wenn Sie das Gefühl haben, dass das Glücksspiel außer Kontrolle gerät, weil sie Sie daran hindert, bis zum Ende der Verlängerungsfrist zu spielen.

Bonusbedingungen

Maximale Wettlimits, Wettanforderungen und berechtigte Spiele

Bevor Sie einen Roobet-Bonus nutzen, stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie die Wettanforderung sowohl für den Bonusbetrag als auch für jede verknüpfte Einzahlung funktioniert. Ein typisches Beispiel ist ein 100-€-Bonus mit einer 35-fachen Wettanforderung. Das bedeutet, dass Sie insgesamt 3500 € an qualifizierten Wetten tätigen müssen, bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können.

Stellen Sie immer sicher, dass Sie wissen, ob die Wettanforderung nur auf dem Bonus oder auf Bonus plus Einzahlung basiert und ob verschiedene Spieltypen mit unterschiedlichen Raten zählen. Planen Sie Ihr Spiel so, dass Sie die Wettanforderungen für einen Bonus vor der Frist erfüllen können. Wenn Sie das nicht tun, können die Bonusbedingungen es ermöglichen, dass Sie den verbleibenden Bonusbetrag oder damit verbundene Gewinne verlieren.

So funktionieren Wettanforderungen: Wettanforderungen geben an, wie viel Sie auf bestimmten Spielen wetten müssen, bevor Sie Ihre Bonusgewinne auszahlen können. Wenn Sie beispielsweise einen 50-€-Bonus mit einer 40-fachen Anforderung erhalten, müssen Sie 2000 € an berechtigten Wetten platzieren. Einige Boni können auch Limits für die Auszahlung haben. Sie könnten beispielsweise nur 500 € auszahlen, selbst wenn Ihr Guthaben höher ist.

In den meisten Fällen basiert die Wettanforderung auf jeder platzierten Wette, nicht darauf, ob Sie gewonnen oder verloren haben. Solange die Spielrunde qualifiziert und die Wette alle Mindestquotenregeln erfüllt, zählt ein Einsatz von 10 € als 10 € zur Wettanforderung, unabhängig vom Ergebnis (Gewinn, Verlust oder Unentschieden). Prüfen Sie die Bonusbedingungen, ob die Wettanforderungen nur für den Bonus oder für Bonus und Einzahlung gelten. Wenn Sie beispielsweise 100 € einzahlen und einen 100-€-Bonus erhalten, müssen Sie möglicherweise 6000 € wetten.

Regeln darüber, wie viel Sie wetten oder welche Quoten Sie erreichen müssen, damit Ihre Wette zählt. Bestimmte Aktionen können den Betrag der zählbaren Wetten verringern (zum Beispiel zählen abgebrochene Runden oder ungültige Wetten in der Regel nicht). Der maximale Betrag, den Sie aus der Promotion auszahlen können, beträgt 300 € oder 1000 €. Bevor Sie Ihre Einsätze erhöhen, beginnen Sie bei Unsicherheit über die Funktionsweise des Bonuszählers mit kleineren Einsätzen wie 1 €, um zu sehen, wie die Informationen erfasst werden.

Am besten notieren Sie den Bonusbetrag (zum Beispiel 80 €) und die Anzahl der Male, die Sie den Bonusbetrag wetten müssen. Ermitteln Sie Ihr Zielwettvolumen, das in diesem Fall 2800 € beträgt. Finden Sie heraus, welche Spiele am meisten und welche am wenigsten zählen. Sobald der Bonus aktiv ist, wetten Sie nicht mehr als den maximal erlaubten Betrag.

Bei Roobet-Boni gibt es während der Wettphase oft ein maximales Wettlimit. Ziel ist es, risikoreiche Einsätze zu verhindern, die zur Ausnutzung von Promotionen genutzt werden könnten. Es ist möglich, den Bonus und alle damit verbundenen Gewinne zu verlieren, wenn Sie während der Bonusphase eine einzelne Wette von 10 € platzieren, obwohl das Maximum bei 5 € liegt. Dies gilt auch dann, wenn Sie ansonsten korrekt gewettet haben.

Um den Regeln über den maximalen Einsatz zu folgen, sollten Sie bedenken, dass der maximale Einsatz alle Drehungen oder Runden bis zum Abschluss des Wettens abdeckt, nicht nur Ihren normalen Einsatz. Mehrere Wetten und Feature-Käufe können schnell das Limit überschreiten. Zum Beispiel würde ein Feature-Kauf für 50 € das maximale Einsatzlimit von 5 € überschreiten. Wenn Sie Ihren Einsatz erhöhen, tun Sie dies langsam und lassen Sie etwas Spielraum für Fehler. Zum Beispiel gehen Sie nicht über 5 €, wenn das Limit 4 € beträgt.

Wie gut Sie Wetten abarbeiten können, hängt von den berechtigten Spielen und den Beitragsraten ab. Tischspiele und Live-Dealer-Spiele können weniger oder gar nicht beitragen, während Slots normalerweise am meisten beitragen. Das Einsetzen von 100 € in Slots würde Ihnen 100 € Fortschritt einbringen, aber das Einsetzen von 100 € in dieses Tischspiel würde Ihnen nur 10 € Fortschritt einbringen.

Priorisieren Sie Spiele, die in den Aktionsbedingungen als berechtigt aufgeführt sind, wenn Sie Spiele auswählen, und wechseln Sie nicht mitten im Wettvorgang zu Kategorien, die nicht erlaubt sind. Wenn Ihr Bonus an einen bestimmten Produktbereich gebunden ist, könnte das Spielen der falschen Spiele dazu führen, dass Ihr Wettfortschritt nicht verfolgt wird, sodass Sie das Gesamtziel nicht erreichen, bevor die Aktion endet. Um den Regeln zu entsprechen, führen Sie eine einfache Checkliste: Stellen Sie sicher, dass Sie das Wettmultiplikator kennen, halten Sie alle Ihre Einsätze unter dem maximalen Limit und spielen Sie nur berechtigte Spiele, bis Sie die Wettanforderungen erfüllt haben.

Schließen Sie das Wettabgabeverfahren ab, bevor Sie eine Auszahlung beantragen, wenn Sie Probleme mit Abhebungen und noch gültigen Bonusbedingungen vermeiden möchten.

Regeln für den Missbrauch von Promotionen und Belohnungen

Cashback, VIP und Bonusmissbrauch

Roobet bietet Aktionen, Cashback und VIP-Belohnungen an, um das regelmäßige Spielen angenehmer zu machen. Diese Belohnungen unterliegen jedoch Regeln, die die Fairness von Kampagnen und Belohnungen schützen. Überprüfen Sie vor der Anmeldung, ob Sie berechtigt sind, ob das Angebot für Ihre Kontoaktivität in Deutschland gilt und ob die Bedingungen des Angebots auf der Aktionsseite klar sind. Es kann Limits für Werbeguthaben und Belohnungsguthaben basierend auf Wettanforderungen, maximalen Umwandlungslimits, Spielbeitragsregeln und Zeitrahmen geben.

Wenn Sie 50 € oder mehr einzahlen, um an einer Aktion teilzunehmen, werden der Bonusbetrag und etwaige Gewinne möglicherweise nicht wie Bargeld behandelt, bis die Bedingungen erfüllt sind. Belohnungspunkte basieren normalerweise auf Nettoverlusten über einen bestimmten Zeitraum und können automatisch oder auf Anfrage vergeben werden. Wenn Sie Standard-Risikospiele spielen und eine bestimmte Aktivität ausüben, könnten Sie berechtigt sein. Cashback, der als Bonusgelder vergeben wird, muss möglicherweise eine bestimmte Anzahl von Malen eingesetzt werden, bevor er abgehoben werden kann. Es könnte auch ein maximales Auszahlungslimit geben, wie z. B. 500 €, die aus einer Cashback-Umwandlung abgehoben werden können.

Vorteile wie Rakeback, Sonderboni, höhere Limits oder personalisierte Angebote können VIP-Belohnungen sein. Wenn Sie mit echtem Geld spielen, steigen Sie normalerweise in Levels auf. Roobet kann VIP-Vorteile ändern oder entfernen, wenn sie denken, dass jemand das System missbraucht. Die Angebotsbedingungen können angeben, wann Sie Ihren VIP-Bonus bis zu 200 € einlösen müssen, wie oft Sie ihn einsetzen müssen und welche Spiele nicht zählen. Die meisten Cashback- und VIP-Angebote haben Mindestvoraussetzungen für die Berechtigung, wie z. B. mindestens 100 € Verlust im Qualifikationszeitraum. Sobald Sie eine Belohnung erhalten, müssen Sie sie innerhalb einer bestimmten Zeit nutzen, normalerweise Stunden oder Tage.

Sie können möglicherweise nur einen bestimmten Betrag an Belohnungsgeldern umwandeln oder auszahlen. Zum Beispiel können Sie möglicherweise nur 300 € auszahlen, auch wenn Sie mehr gewinnen. Regeln dafür, wie viel jedes Spiel zu den Wettanforderungen beiträgt. Einige Spiele können weniger zählen oder gar nicht. Bonusgelder können während des Spiels zuerst aufgebraucht werden, wenn Ihr Konto sowohl Bargeld als auch Werbegelder hat. Dies hängt von den Regeln der Kampagne ab. Wir müssen dies wissen, weil während eines aktiven Bonus Einsatzgrößen und Spielauswahl möglicherweise eingeschränkt sind.

Bonusmissbrauch bedeutet, Aktionen auf eine Weise zu nutzen, die nicht von der Kampagne beabsichtigt war, wie z. B. auf eine Weise, die das Risiko senkt, während man das Beste aus der Aktion herausholt. Wenn Roobet Missbrauch oder Versuche findet, die Berechtigungsregeln zu umgehen, kann es Aktionen und alle daraus resultierenden Gewinne einschränken, stornieren oder zurücknehmen. Multi-Accounting, was bedeutet, mehr als ein Konto zu erstellen oder zu nutzen, um dasselbe Angebot zu beanspruchen, kann Sie in Schwierigkeiten mit den Bonusmissbrauchsregeln bringen. Dies umfasst Konten, die durch Gerät, IP, Zahlungsmethode oder Deutsch verbunden sind.

Arbitrage, auch „Niedrigrisiko-Wetten“ genannt, ist eine Wettart, die die Quoten verschiedener Spiele oder Konten verteilt, um Bonusgelder umzuwandeln. Unregelmäßige Wettmuster, wie das Setzen großer Geldbeträge auf sehr hohe Einsätze direkt nach Erhalt eines Bonus, insbesondere wenn das nicht der normalen Spielweise entspricht. Die Zusammenarbeit, um Geld zwischen Konten zu verschieben und Belohnungen zu erhalten, wird Kollusion genannt. Der Versuch, den Bonuswert nach einer angefochtenen oder rückgängig gemachten Einzahlung zu behalten, auch bekannt als Chargebacks oder rückgängig gemachte Einzahlungen.

Wenn Roobet der Ansicht ist, dass jemand das System missbraucht, kann es Maßnahmen ergreifen wie den Entzug des Bonus, das Zurücksetzen des Einsatzfortschritts, die Streichung von Gewinnen aus der Aktion oder die Einschränkung künftiger Teilnahmen. Selbst wenn Sie nur einen kleinen Betrag wie 100 € abheben möchten, müssen Sie möglicherweise zusätzliche Prüfungen durchlaufen, bevor Sie Ihre Gewinne auszahlen lassen können. Halten Sie Ihre Teilnahme einfach, um Probleme zu vermeiden: Fordern Sie nur Aktionen an, für die Sie berechtigt sind, halten Sie sich an die vom Portal festgelegten Einsatzgrenzen und versuchen Sie nicht, durch mehrere Konten oder gemeinsames Handeln mehr Belohnungen zu erhalten.

Wenn Sie sich bei den Aktionsbedingungen unsicher sind, bevor Sie 50 € einzahlen oder einen Bonus nutzen, prüfen Sie die genauen Einsatzanforderungen, die anrechenbaren Spiele und die Höchstauszahlungsregeln für diese Kampagne.

Einzahlungsmethoden und Regeln

Roobet bietet verschiedene Einzahlungsmöglichkeiten an, die je nach Land, Kontostatus und internen Risikoprüfungen variieren können. Stellen Sie sicher, dass die gewünschte Methode in Ihrer Kasse verfügbar ist, bevor Sie Geld einzahlen. Vergewissern Sie sich außerdem, dass Sie alle erforderlichen Sicherheitsmaßnahmen schnell abschließen können. Alle Einzahlungen müssen von einem gültigen Zahlungsmittel stammen, und der Name auf dem Zahlungsmittel muss mit den Angaben in Ihrem Roobet-Konto übereinstimmen.

Konten, die nicht mit dem Spieler verknüpft sind, gemeinsame Geldbörsen oder Einzahlungen Dritter können abgelehnt, rückgängig gemacht oder bis zur Verifizierung zurückgehalten werden. Welche Einzahlungen akzeptiert werden und wie lange die Bearbeitung dauert, hängt von der gewählten Methode und dem Zahlungsanbieter ab. Einige Einzahlungen werden sofort gutgeschrieben, andere erfordern möglicherweise eine Bestätigung oder eine gründlichere Prüfung. Diese Grenzen können sich jederzeit aufgrund von Compliance- oder Anbieteranforderungen ändern, und Roobet kann methodenspezifische Mindest- und Höchstbeträge in der Kasse festlegen.

Zahlen Sie mindestens 10 € ein (je nach Methode). Sie können bis zu 10.000 € pro Transaktion einzahlen, dieser Betrag kann jedoch je nach verwendeter Methode, Kontogeschichte und Risikokontrollen niedriger ausfallen. Verwenden Sie bei einer Einzahlung ein auf Ihren Namen registriertes Zahlungsmittel. Stimmen die Namen nicht überein, können Kontosperren verhängt werden. Ein Konto – ein Einzahler: Das Einzahlen von Geld mit dem Instrument einer anderen Person kann zur Ablehnung von Zahlungen und zur Einschränkung des Kontos führen.

Kartenzahlungen: In der Regel sofort, manchmal jedoch einige Werktage für die Freigabe durch den Anbieter; Namensabgleich, 3DS-Sicherheitsabfragen; mögliche Herkunftsnachweis-Prüfung bei größeren Einzahlungen ab 2000 €; Banküberweisungen und lokales Banking: In der Regel sofort; korrekte Referenz, Begünstigtenangaben; mögliche zusätzliche Compliance-Prüfungen; E-Wallets: In der Regel sofort; die Geldbörse muss Ihnen gehören; mögliche Limits je nach Verifizierungsstufe der Geldbörse; Krypto-Einzahlungen werden nach Netzwerkbestätigungen gutgeschrieben; korrekte Netzwerkauswahl, korrekte Adresse, Compliance-Screening, Mindestbeträge wie ab 20 €; Gebühren und Wechselkurs: Roobet erhebt für einige Einzahlungsmethoden möglicherweise keine Gebühr, Ihr Bankinstitut, Wallet-Anbieter oder Blockchain-Netzwerk kann jedoch Gebühren erheben.

Roobet oder der Zahlungsanbieter kann den Wechselkurs festlegen, der gegebenenfalls einen Spread enthält. Stellen Sie sicher, dass Sie den genauen eingezahlten Betrag kennen, bevor Sie bestätigen, etwa 100 €. Ausstehende, rückgängig gemachte oder abgelehnte Einzahlungen: Wenn ein Anbieter eine Einzahlung als verdächtig markiert oder sie die Compliance-Prüfung nicht besteht, kann sie ausstehend bleiben, an die Ursprungsmethode zurücküberwiesen oder vollständig abgelehnt werden. In diesem Fall kann Roobet weitere Nachweise verlangen, dass Sie Eigentümer des Zahlungsmittels und der damit verbundenen Mittel sind, insbesondere bei Beträgen ab 5000 €.

Anfechtung von Belastungen und Zahlungen: Wenn Sie nach der Verwendung eingezahlter Mittel zum Spielen einen Chargeback oder eine Zahlungsanfechtung einleiten, kann Ihr Konto vorübergehend gesperrt werden, während der Vorgang geprüft wird. Roobet kann für jeden angefochtenen Betrag, etwa 250 €, weitere Zahlungsmittel verlangen, bevor der normale Kontozugriff wieder gewährt wird. Richtigkeit und Netzwerkverantwortung: Es liegt in Ihrer Verantwortung, korrekte Zahlungsinformationen einzugeben. Wenn Sie 100 € an eine falsche Adresse senden oder das falsche Netzwerk für eine Krypto-Einzahlung wählen, können Sie das Geld unwiederbringlich verlieren, und Roobet ist möglicherweise nicht in der Lage, es zurückzuholen oder Ihrem Konto gutzuschreiben.

Bedingungen für Auszahlungen

Know Your Customer (KYC), Auszahlungszeiten und ausstehende Anfragen Auszahlungen werden nur verarbeitet, um die Spieler und Transaktionen zu schützen. Bevor Sie eine Auszahlung beantragen, stellen Sie sicher, dass Ihre Kontoinformationen mit Ihrer rechtlichen Identität übereinstimmen und dass die gewählte Auszahlungsmethode an Ihrem Standort verfügbar ist, einschließlich Deutschland, falls dies relevant ist. Eine Auszahlung läuft in der Regel wie folgt ab: Sie stellen den Antrag, durchlaufen alle erforderlichen Know-Your-Customer-(KYC)-Prüfungen und warten anschließend auf die Bearbeitung und Übermittlung an Ihren Zahlungsanbieter. Wird Ihre Auszahlung zurückgehalten, bedeutet dies in der Regel, dass weitere Nachweise erforderlich sind oder ein offenes Problem vorliegt, etwa eine nicht erfüllte Bonusanforderung.

Kundenkenntnis (KYC) und Identitätsverifizierung (IV): Sie müssen möglicherweise KYC vor Ihrer ersten Auszahlung oder jederzeit bei Risikoprüfungen durchführen. Dies ist der Standard und hilft, Betrug, Rückbuchungen und Konto-Missbrauch zu verhindern. In Ihrem Profil, der Zahlungsmethode und den Dokumenten sollten Ihr Name, Geburtsdatum und Ihre Adresse alle übereinstimmen. Sie könnten aufgefordert werden, einen weiteren Adressnachweis zu zeigen, wenn Sie Ihr Konto mit einer anderen Währung eröffnet haben als der, die Sie jetzt verwenden.

In den meisten Fällen werden Sie aufgefordert, einen Identitätsnachweis vorzulegen, bei dem es sich um ein von der Regierung ausgestelltes Dokument mit Ihrem vollständigen Namen und Geburtsdatum handelt. Der Adressnachweis ist ein Dokument, das Ihre Adresse und das Ausstellungsdatum zeigt. Der Nachweis, dass die Auszahlungsmethode Ihnen gehört, wird als Zahlungsmethoden-Verifizierung bezeichnet. Einige Auszahlungen, wie solche über 2.000 € oder mehr, unterliegen Quellenfonds-Prüfungen. Senden Sie sofort vollständige, klare Bilder, um Verzögerungen zu vermeiden. Stellen Sie außerdem sicher, dass die Details lesbar sind. Die Auszahlung kann erst erfolgen, wenn die Dokumente korrekt zugeordnet, nicht abgelaufen oder beschnitten sind.

Sie erhalten möglicherweise Ihre Auszahlung erst, wenn die Verifizierung genehmigt ist, wenn Sie sie vor Abschluss des KYC beantragen. Das Casino kann Sie auffordern, die Auszahlung zu stornieren und sie erneut zu senden, nachdem Sie einige Dokumente oder Zahlungsinformationen geändert haben. Limits: Die niedrigsten und höchsten Beträge, die Sie abheben können, hängen von der Zahlungsmethode ab. Sie müssen möglicherweise mehr Geld einzahlen, bevor Sie auszahlen können, wenn Ihr verfügbares Guthaben unter einem bestimmten Betrag liegt, wie 20 €. Zum Beispiel, wenn Sie einen Bonus von 100 € haben und noch eine Umsatzbedingung erfüllen müssen, können Sie möglicherweise noch keine Auszahlung vornehmen.

Die Ein- und Auszahlungsmethoden stimmen nicht überein, und weitere Prüfungen sind erforderlich. Es ist üblich, dass viele Auszahlungsanfragen gleichzeitig eingehen. Die E-Mail-Adresse, das Passwort oder die Zahlungsmethode Ihres Kontos wurden kürzlich geändert. Überprüfen Sie zuerst Ihren Verifizierungsstatus und Ihren Posteingang auf KYC-Nachrichten, wenn Ihre Anfrage länger als erwartet dauert. Wenn nichts angefordert wird, kontaktieren Sie den Support mit dem Betrag, den Sie abheben möchten, dem Zeitpunkt und der verwendeten Methode. Sagen Sie ihnen zum Beispiel, dass Sie 500 € mit der gewählten Zahlungsmethode abheben möchten.